退換貨須知

1. 依據消費者保護法及相關法規規定,自105年1月1日起,生鮮食品不享有7天鑑賞期。為維護食品衛生安全,除產品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用或人為造成之外盒變形、或保存不良導致變質,恕無法退換貨。

2. 為保障消費者權益及維護產品品質,請於收到產品後,立即開啟檢視是否正確與完整。若發現產品本身有瑕疵,請與膳工坊聯繫,並將瑕疵商品及出貨單據,以拍照或掃描等方式email給我們,並註明商品換貨,經確認後,將儘速更換新品給消費者。 

3. 若產品因運送過程導致瑕疵,請向宅配公司反應,並拍照存證以保障自身權益,同時請立即與我們聯繫。

4. 退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品),以免影響退貨權益。

5. 請依商品保存條件,存放於陰涼通風處或冰箱冷藏/冷凍,勿長期放置在高溫下,以免變質。